BT kæmper tilbage mod kolde kaldere
Telekomgiganten lancerer ny tjeneste til at blokere op til 30 millioner uønskede PPI- eller personskadeopkald om måneden
Richard Pohle/WPA Pool/Getty Images
Kolde opkald, der tilbyder at hjælpe dig med at kræve PPI-præmier tilbage eller få kompensation for en personskade, kan snart blive stoppet, før de overhovedet når frem til dig.
BT Call Protect, en ny tjeneste til BT-kunder, der lanceres i dag, kan identificere useriøse opkaldere, for eksempel ved at analysere numre, der er ansvarlige for store mængder af opkald, og derefter viderestille dem til en uønsket postkasse.
Der var i alt 31 millioner sådanne opkald på en uge op til jul, siger virksomheden, hvoraf mere end 12 millioner var for personskade.
Under systemet kan selv tjenester, der gentagne gange ændrer deres telefonnummer, identificeres. BT-kunder vil være i stand til at tilføje til listen ved at ringe 1572 efter at have modtaget et generende opkald.
Vodafone driver et lignende system for sine mobilkunder, mens TalkTalk introducerede sin ordning for fastnettelefoner for tre år siden, siger BBC . Det blokerer nu 92 millioner opkald om måneden, det dobbelte af det beløb, det gjorde for bare et år siden, sagde en talsmand.
'Tidligere på måneden sagde Information Commissioner's Office (ICO), at mere end 370 mennesker klagede over generende opkald hver dag, og at halvdelen af dem var om automatiserede opkald,' siger BBC.
Forbrugere kan blokere nogle opkald ved at registrere sig hos Telefonpræferencetjenesten, men det gælder kun for callcentre baseret i Storbritannien.
