Kreditkort mangler: er du berettiget til en refusion på £270?
Ordningen blev solgt gennem 11 kreditkortudbydere, herunder Barclays, HSBC, Lloyds og RBS
DAMIEN MEYER/AFP/Getty Images
En anden sag om bankforsømmelse rammer overskrifter, efter at finanstilsynet bekræftede detaljerne i den anden klageordning for kunder, der fik en fejlsolgt kreditkortforsikring, som de ikke havde brug for.
Personer, der betalte op til £25 om året for forsikring mod svigagtige transaktioner, hvis et kort blev tabt eller stjålet, kunne betale mere end £200 hver. Så hvordan ved du, om du er berettiget, og hvad skal du gøre for at få din kompensation udbetalt?
Hvad skete der?
Omkring to millioner mennesker har enten tilmeldt sig, eller forsømt at fravælge, kreditkortforsikring, som koster omkring 25 £ om året og beskyttet mod tab på grund af svigagtige transaktioner, hvis dit kort blev tabt eller stjålet. Men under eksisterende regler banker skal alligevel refundere dig for tab over 50 GBP, medmindre du enten har godkendt transaktionen (pin-godkendelse alene er ikke nok til at bevise dette), handlet med 'grov uagtsomhed' (hvilket er meget svært at bevise), eller ikke har rapporteret betalinger i 13 måneder eller mere.
Hvem solgte policerne?
Politikkerne blev tilbudt af et firma kaldet Affinion International, men blev solgt gennem 11 banker og andre udbydere, som alle tog en del af overskuddet.
Det Daglig post bemærker, at i modsætning til et lignende tidligere svindelnummer med kreditkortforsikring, der involverede et selskab kaldet CPP, som så i alt 450 mio. GBP udbetalt i kompensation, blev kunderne ikke vildledt til at ringe direkte til firmaet og købte typisk policen indirekte fra banken, når de tegnede kort eller efter at have modtaget en annonce via posten.
Hvordan ved jeg, om jeg er berettiget til refusion?
Du vil modtage et brev med posten inden udgangen af september fra A1, det firma, der er oprettet til at administrere tilbagebetalingerne.
Berørte kunder tog kreditkort mellem januar 2005 og august 2013 hos Barclays, HSBC, Lloyds, Royal Bank of Scotland, Allied Irish Bank (First Trust Bank i Nordirland), Capital One, Clydesdale, Danske Bank, Santander, Tesco Personal Finance eller Andelsbank. Politikker omfattet af ordningen hed Card Protection, Sentinel, Sentinel Gold, Sentinel Protection, Sentinel Excel og Safe and Secure Plus.
Hvilken kompensation kan jeg forvente?
Du får det beløb, du har betalt hvert år, tilbage plus renter på otte procent (standardbeløbet for at kompensere for afkast, dine penge kunne have tjent andre steder). Så til det årlige standardgebyr på 25 GBP, hvis du købte i januar 2005 og forsikringen stadig er aktiv – vil det ophøre med at være efter du har gjort krav, Tiderne noter – du kan maksimalt få £250 tilbage plus £20 i renter, hvilket giver £270 i alt.
Hvor lang tid har jeg til at kræve?
Du skal indgive et krav senest den 18. marts næste år for at få din refusion. The Mail siger, at så mange som fem millioner mennesker missede fristen i februar i år for at få tilbage på deres CPP-politik, som tegnede sig for omkring to tredjedele af alle de berørte. Så glem ikke at sende formularen tilbage, så snart du får den.
Hvad hvis jeg købte min police før januar 2005?
Disse er ikke dækket, fordi de opstod før FCA overtog reguleringen af skadeforsikringsprodukter. Det BBC siger, at hvis din police ikke er omfattet af ordningen, fordi den er købt tidligere end den dækkede periode, skal du klage særskilt til din udbyder.
Hvad hvis jeg ikke får min formular igennem inden udgangen af september?
Det Daily Mirror siger, at alle, der tror, de er berørt af, ikke har modtaget en ansøgningsformular på dette tidspunkt, skal ringe til AI Scheme-hjælpelinjen på 0800 678 1930.
