Black Friday: hvorfor forelsker detailhandlere sig i salgsbonanza?
Fortjenstmargener kan blive ramt, når shoppere sparer op for at give ud på rabatdagen - og derefter returnere meget af det, de har købt
NEW JERSEY, TORSDAG: Ivrige folkemængder venter på at handle i et indkøbscenter i Newport forud for Black Friday.
2014 Getty Images
Den landede på britiske kyster for to år siden og har ført fuldstændig blodbad med sig. Mens nationen forbereder sig til Black Friday - 24 timers massive rabatter i butikkerne - i denne uge, råder parlamentsmedlemmer og politiet detailhandlere til ikke at deltage. Hvad er der galt med et salg?
Hvad er Black Friday?
I Amerika følger Black Friday efter Thanksgiving, som finder sted den sidste torsdag i november. Det er dagen, hvor forbrugernes opmærksomhed vender sig mod juleindkøb og forsøget på at lokke dem til deres butikker med massive rabatter.
Den ankom til Storbritannien for to år siden og har ikke været et kønt syn. Sidste år blev optagelser af en kvinde, der blev slæbt langs gulvet i et supermarked, mens hun greb om et tv, delt bredt på tværs af nyhedsmedier, siger Katie Collins på CNET .
Politiet var nødt til at håndtere scener med kaos og offentlig uorden over hele landet, mens shoppere kæmpede om lager. Som følge heraf har politistyrker over hele landet bedt butikker om ikke at deltage.
Er alle butikker involveret?
Nej. Wal-mart-ejede Asda var en af de første britiske kæder, der omfavnede Black Friday, men den har annonceret, at den ikke vil deltage i år.
Butikken har erkendt, at plyndrede tilbudsjægere sandsynligvis ville skræmme Asda-regulære væk, siger Simon Neville i Den uafhængige . Virksomheden har sagt, at den trækker sig ud af Black Friday som svar på kundernes anmodning om flere langvarige rabatter på avancerede produkter i tiden op til jul.
Mange andre store detailhandlere siger, at de går videre med Black Friday-udsalg, men brancheeksperter mener, at butikker ikke vil omfavne rabatdagen så fuldt ud, som de har gjort tidligere.
Asda har besluttet at gennemgå sin holdning til Black Friday offentligt, siger Clive Black, detailanalytiker hos Shore Capital i Den uafhængige . Vi fornemmer, at mange andre forhandlere mere stille og roligt har fulgt trop.
Hvorfor mister detailhandlere interessen?
Problemet er ret simpelt: profit. Statistikker viser, at detailhandlere taber mere, end de tjener på Black Friday. De sænker deres priser for at få kunderne ind ad døren og konkurrere med andre butikker, men derved mister de deres avance og gør dagen til en tabsgivende.
Kraftige rabatter kombineret med stigende, uforudsigelig efterspørgsel kan gøre det vanskeligt at fastholde marginer og samtidig opfylde kundernes forventninger, siger Stuart Higgins i By AM . Detailhandlere, der ikke har infrastrukturen og evnerne til at give kunderne, hvad deres brands lover, og som risikerer at fremmedgøre dem og skade det langsigtede salg.
Et stigende problem er antallet af mennesker, der benytter sig af Black Friday online for at undgå scrum i butikkerne.
Detailhandlere og leveringsfirmaer ansætter angiveligt 11.000 ekstra chauffører for at klare efterspørgslen, siger Roger Trapp i Forbes . Med detailhandlere, der i stigende grad tilbyder gratis leveringer og returneringer – sidstnævnte vil sandsynligvis skabe endnu en stigning i aktiviteten, fordi, som en analytiker bemærkede, betyder det lette at returnere varer, at mange mennesker vælger varer i to eller tre størrelser og derefter sender dem tilbage, der ikke gør det. fit – rekrutteringen øger omkostningerne og reducerer dermed fortjenesten.
Men alle de ekstra salg er vel gode nyheder?
Desværre viser beviserne, at Black Friday ikke engang resulterer i meget af en samlet stigning i salget for butikker. Folk gør bare alle deres juleindkøb på én dag i stedet for at sprede sig over flere uger. Faktisk var der allerede rapporteret en afmatning for salget i oktober, da folk afventer Black Friday-udbyttet.
Selvom det kan vise en stigning i dit salg, er det salg, du alligevel ville få, fortalte en senior brancheinsider til The Independent
Er det så afslutningen på Black Friday?
Sikkert ikke. det er umuligt at putte ånden tilbage i flasken, siger Andy Street, administrerende direktør for John Lewis.
Men i fremtiden kan vi se rabatterne ændre sig og blive forlænget over en længere periode for at lette presset bag kulisserne. Faktisk har vi igen allerede set nogle beviser på dette med en række britiske forhandlere som Argos og homebase, der startede deres 'Black Friday'-salg en uge tidligere.
