Facebook, Instagram og WhatsApp udfald: hvad skete der, og er de online igen?

Titusindvis af brugere klager, efter at billeder holder op med at blive vist på de sociale platforme

Arun Sankar/AFP/Getty Images

Facebook, Instagram og WhatsApp ser ud til at være ved at komme sig efter et større afbrydelse, der har skabt tumult blandt brugere af sociale medier verden over.

Facebook Libra coin: hvorfor kryptovalutaen ikke er nogen bitcoin-rival
Facebook, Instagram og WhatsApp genoprettet efter større udfald påvirker 'millioner'

Website tracker Neddetektor modtog i går klager fra titusindvis af mennesker, hvoraf mange rapporterede problemer med billeder, der ikke blev indlæst på de Facebook-ejede platforme.

Brugere i Europa, USA, Sydamerika og Japan blev især ramt af afbrydelserne, Den uafhængige rapporter.

Facebook hævder, at problemerne nu er løst, og at alle tre platforme burde køre normalt, men nogle brugere hævder, at de stadig oplever problemer.

Hvad skete der?

At dømme efter udfaldskort på DownDetector begyndte Facebook-brugere at opleve problemer med at indlæse billeder lige efter kl. 14.00 GMT i går. Rapporter om problemer på WhatsApp og Instagram begyndte at dukke op omkring en time senere.

Facebook-brugere sagde, at billeder og videoer ikke blev indlæst korrekt, mens dem på WhatsApp bemærkede, at billed-, lyd- og videofiler ikke var i stand til at sende, The Guardian rapporter. Facebook Messenger var også påvirket af fejlen, hvor nogle mennesker ikke kunne indlæse eller sende billeder og videoer, tilføjer avisen.

Fejlen ved billedindlæsning ramte også Instagram og viste sig at være særlig katastrofal, da platformen er centreret omkring fotodeling. Brugere, der åbnede appen, blev bedt om at genindlæse billeder, men fik så bare en fejlmeddelelse.

I mellemtiden oplevede det rivaliserende sociale mediefirma Twitter og Microsofts Office 365 cloud-baserede abonnementstjeneste lignende problemer med billedvisning, rapporterer Ars Technica .

Det udbredte problem ser ud til at stamme tilbage til Cloudflare, en sikkerhedstjeneste for webstedsoperatører. Cloudflare blev tirsdag ramt af fejl, der fik tusindvis af websteder til at vise 502-fejlmeddelelser til besøgende - hvor en platforms servere ikke kan nås.

I et blogindlæg tirsdag aften beskyldte det amerikansk-baserede firma for fejlagtig softwareimplementering BBC rapporter.

Vores testprocesser var utilstrækkelige i dette tilfælde, og vi gennemgår og foretager ændringer i vores test- og implementeringsproces for at undgå hændelser som denne i fremtiden, sagde Cloudflare.

Er de online igen?

Det tilsyneladende. Facebook tweetede en undskyldning til brugerne senere på onsdag og tilføjede, at problemet siden er blevet løst, og vi burde være tilbage på 100 % for alle.

Twitter chefer undskyldte også for problemer på platformen og sagde, at problemerne var næsten 100 % løst, men at nogle brugere kunne opleve resterende effekter.

Det ser ud til, at disse effekter stadig forårsager hovedpine for en lille gruppe af væsener, hvor klager fortsætter med at blive logget på DownDetector timer efter, at fejlen siges at være blevet rettet.

Er dette sket før?

Jep. Gårsdagens afbrydelse kan have været frustrerende, men de sociale medieplatforme har tidligere oplevet langt mere alvorlige blackouts.

I april blev millioner af brugere forhindret i at logge ind på deres Facebook-, Instagram- og WhatsApp-konti, efter at en serveropdatering gik galt, Solen rapporter.

Men firmaet på sociale medier havde oplevet sit mest alvorlige nedbrud nogensinde måneden før, da firmaet produkter var utilgængelige i over 14 timer BBC siger.