Usædvanlige dufte: Francis Kurkdjian på skræddersyede dufte
Den berømte parfumør fortæller os, hvorfor det kan skabe de bedste resultater at opmuntre kunder til at træde ud over deres komfortzone
Når det kommer til skræddersyede kreationer, er der ingen regler. Når noget er specialfremstillet, handler det om at tilpasse sig kundens personlige præferencer. Der er en grænse, jeg trækker for at respektere folks privatliv, men naturligvis, når folk begynder at tale om parfume, begynder de at tale om sig selv. Så automatisk, hvis jeg er god nok til at sætte folk i ro, begynder de meget hurtigt at fortælle mig om sig selv; det er et indblik i nogens intimitet.
Det faktum, at folk kommer til mig for at anmode om en tilpasset duft, viser den betydning, en parfume kan have i en persons liv. Det første spørgsmål, jeg stiller, er, hvorfor de vil have en skræddersyet duft. Dette starter en dialog: 'Fordi jeg blev træt af min nuværende duft', 'Fordi jeg er forelsket i en ny', 'Fordi jeg fylder 40', fordi alle mine venner har den samme duft, og det vil jeg gerne være. enestående'. Der kan være mange årsager, og denne samtale starter et engagement mellem kunden og mig selv.
Det næste spørgsmål, jeg stiller, er, hvorfor de ikke er glade for de eksisterende dufte, som der er så mange af i verden, og hvad de tror, de kan lide og ikke kan lide. For der er stor forskel på rosenolie og rosenblomster. Og selvom du tænker på rosenblomster, er sorten så stor, at du har lige så mange roser, som du har farver. Det er her, det bliver interessant.
En kunde fortalte mig, at hun hadede roser. Jeg spurgte hvorfor, og hun sagde: 'Jeg ved det ikke, jeg hader dem bare.' Senere i samtalen nævnte hun parfumer, hun ikke kunne lide, og nævnte en bestemt en, som jeg ved er fuld af roser. Igen spurgte jeg hvorfor. 'Fordi min mor har det på,' sagde hun. Så nu ser jeg kontakten, og jeg forstår, at hun ikke kan lide sin mor! Ofte sker der sådanne små ting, hvor noget, der er nævnt meget tidligere i samtalen, går tilbage i en anden form for at afsløre en årsag bag alle likes og dislikes. Så jeg er nødt til at lytte meget nøje og omhyggeligt til mine kunder. Der er meget psykologi involveret.
Andre spørgsmål jeg ofte stiller er: Hvilken type mand eller kvinde vil du gerne blive med denne duft? Hvad er det budskab, du ønsker at formidle? Jeg lytter som en ægte ven, og jeg får som regel et glimt af noget – et ord, en idé eller et koncept, der vil informere duften – meget hurtigt inden for cirka ti minutter.
Jeg tror på, at en del af mit job er at opmuntre mine kunder til at udforske et ukendt territorium og hjælpe dem med at opdage noget, de måske ikke selv har. At udvikle en skræddersyet duft er som at gå bag kulisserne i skabelsen, fordi jeg deler hvert trin på rejsen med dem. Derfor tror jeg på, at der er en værdi, hvis jeg kan bringe et element af overraskelse og spænding til oplevelsen. Jeg vil gerne have, at mine kunder overvejer ting, de måske ikke plejer at prøve. For eksempel, hvis de kan lide vanilje og søde dufte, vil jeg foreslå friskhed. Eller hvis de kun kan lide lette, friske, rene dufte, vil jeg opfordre dem til at overveje en mere sensuel, dybere, træagtig duft. For måske ved de ikke, at der findes en duft i denne kategori, der kunne passe til dem, men ved at bruge tid sammen med mine kunder – tale med dem og lære dem at kende – kan jeg hjælpe dem med at opdage noget nyt, som de føler sig helt trygge ved.
Jeg giver mine kunder fire til fem forskellige parfumeprøver for at vurdere, og jeg vil altid inkludere en 'udfordrer', som er fuldstændig off-road. Hvis nogen fortæller mig, at de kun kan lide vanilje, så vil størstedelen af duften selvfølgelig være vanilje; men jeg vil tilføje et par ekstra ingredienser for at tage det i en anden retning. Jeg beder dem om at tage sig god tid og tage prøverne på, for det er meget vigtigt, at de virkelig oplever duften, lever med den og modtager kommentarer fra deres kære. Den endelige beslutning er ofte baseret på feedback fra kundens partner, børn eller bedste ven; det er et godt input at have. Luksusen ved skræddersyede er også luksusen ved tid – tid til mig selv til at skabe det og tid til at kunden oplever det.
Francis Kurkdjian har været parfumør i over 20 år. Han har skabt dufte til mange kendte mærker, herunder Burberry, Acqua di Parma, Dior, Guerlain og Jean-Paul Gaultier. Han var med til at stifte Maison Francis Kurkdjian i 2009 for at skabe dufte, der legemliggør filosofien om 'frihed, sensualitet og delikat perfektionisme'; franciskurkdjian.com
