De bedste og værste lufthavne i Storbritannien

Doncaster Sheffield får højeste rating fra passagerer, mens Belfast International scorer lavest

Dan Kitwood/Getty Images

Belfast International er blevet rangeret som Storbritanniens værste lufthavn i en forbrugerundersøgelse med en godkendelsesvurdering på kun 42%.

Passagerer quizzet til den årlige afstemning af Which? magazine sagde, at Nordirlands travleste lufthavn var underbemandet og lurvet og har et dårligt layout.

London Luton Airport klarede sig næsten lige så dårligt med en godkendelsesscore på 43 %, efterfulgt af Manchester Terminal 3.

I alt 4.499 Hvilken? medlemmer blev bedt om at give karakterer i kategorier, herunder køtider, siddepladser, toiletter og personale.

Det fortalte administrerende direktør for Belfast International Airport, Graham Keddie BBC at undersøgelsen fandt sted lige efter, at lufthavnen investerede mere end £1 mio. i sine sikkerhedssystemer, efter måneders klager over lange forsinkelser.

Vi har nu fået et sporingssystem på plads, og vi ser mere end 90 % af vores passagerer gå igennem på mindre end 15 minutter, sagde han.

London Luton-chefer forsvarede også deres dårlige vurdering, midt i klager over overbelastede sikkerhedskøer og begrænsede siddepladser. Luton scorede den laveste af alle lufthavne med mere end ti millioner passagerer om året for fjerde gang i træk, rapporter Den uafhængige .

En talsmand for lufthavnen, som gennemgik forbedringsarbejde i 2018, sagde: Vi er skuffede over vores placering, men glade for at se, at dette års kundescore er forbedret med 23 % i forhold til sidste år.

Dette fremhæver, at passagerer nu begynder at se fordelene ved vores £160 mio. ombygning.

I den anden ende af skalaen landede Doncaster Sheffield Airport på førstepladsen og fik en score på 86 % fra kunder, som beskrev den som nem at navigere og hyggelig.

Næst efter de bedste lufthavne af enhver størrelse var London Southend og Southampton, mens Heathrows Terminal 5 scorede højest af alle landets større flyknudepunkter.

Hvilken? Travels Naomi Leach sagde: Det er klart, at mindre lufthavne generelt klarer sig bedre end deres større modparter med problemfri sikkerhedskontrol og venligt personale, der gør det største indtryk med flyers.