Test og spor: hvordan systemet ændrer sig
Regeringen erstatter tusindvis af callcenterarbejdere med 'støvler på jorden' efter en mangelfuld udrulning
Regeringen erstatter tusindvis af callcenterarbejdere med 'støvler på jorden' efter en mangelfuld udrulning
Tusindvis af medarbejdere på test-and-trace call-centre skal afskediges og erstattes med lokale sporingshold, har regeringen meddelt.
Den store revision af det svigtende system vil se rådspersonale banke på dørene i et forsøg på at nå flere kontakter til mennesker, der er testet positive for Covid-19 coronavirus, Telegrafen rapporter.
Det fortalte sundhedsminister Edward Argar BBC at den nye tilgang vil kombinere skalerbarheden af en national ordning med ekspertise og lokalkendskab hos lokale offentlige sundhedsembedsmænd.
Vi har altid sagt, at dette system ville udvikle sig, og det, det gør her, er præcis det: at udvikle sig og bøje sig, sagde han.
Hvad er de aktuelle problemer med test- og sporingssystemet?
NHS test-og-sporingssystemet er afhængigt af callcenter-baserede kontaktsporere, der forsøger at nå personer, der har været i tæt kontakt med bekræftede coronavirus-bærere, normalt via sms, e-mail eller op til ti gange ved telefonopkald.
Imidlertid dukkede rapporter op i juli om, at ordningen på 10 milliarder pund ikke nåede ud til tusindvis af mennesker, inklusive mange i områder med de højeste infektionstal i England. The Telegraph rapporterer, at sporstoffer i callcentre i gennemsnit når kun én sag om måneden.
En række problemer har fået skylden for disse lave succesrater. Rådene har advaret om, at mange såkaldte kontakter afviser forsøg på at kontakte dem, fordi de antager, at det ukendte 0300-nummer er en kold ringer.
Eksperter har også peget på sprogbarrierer og glemte e-mails som store anstødssten i mange af de værst ramte byer, hvor virussen i nogle tilfælde påvirker uforholdsmæssigt mennesker med sydasiatisk arv, The Guardian rapporter.
Så hvad er der helt præcist planlagt?
Eftersynet af, hvad Boris Johnson lovede ville være et verdensomspændende test-og-sporing-system, følgerudbredt kritikaf det omkostningstunge program.
Omkring 6.000 af de nuværende 18.000 opkaldsbehandlere vil blive afskediget til fordel for en 'boots on the ground'-tilgang, der vil se rådsarbejdere gå til hjemmene til folk, der undlader at reagere på opkald, der advarer om, at de kan have været udsat for virussen.
De resterende kontaktsporere vil arbejde sammen med de lokale folkesundhedshold.
Dido Harding, formand for NHS Test and Trace, sagde mandag, at planen fulgte vellykkede forsøg i et lille antal lokale områder.
