Hemmelige filmoptagelser på plejehjem afslører hån og overgreb
En medarbejder fyret og syv suspenderet efter undersøgelse afslører dårlig pleje af ældre
Ulrich Baumgarten via Getty Images
UNDERCOVER-optagelser har afsløret chokerende mangler i et af Englands største plejehjem, hvor beboere blev fysisk overfaldet, ignoreret og efterladt i deres egen ekskrementer i timevis.
En medarbejder er blevet fyret, og syv er blevet suspenderet fra det gamle dekanat i Essex efter en BBC Panorama efterforskning.
Personalet blev fanget på kamera, hvor de hånede beboere og håndterede dem groft, mens en ældre kvinde blev slået af en plejemedarbejder og også hånet og mobbet af andet personale.
Reporter Alex Lee filmede i al hemmelighed optagelserne, da hun udførte 36 skift i hjemmet med 93 senge i Braintree, hvor beskyldninger om dårlig pleje først blev rejst af 11 whistleblowere i august 2012.
Anglia Retirement Homes Ltd, som driver det gamle dekanat, siger, at hændelserne involverede et 'lille antal ansatte' og ikke afspejler de høje standarder for pleje, det kræver.
Selskabet, som blev overtaget af nye ejere i november 2013, siger, at det tog 'øjeblikkelige foranstaltninger', så snart det blev gjort opmærksom på beskyldningerne og hyrede et uafhængigt advokatfirma til at foretage en fuldstændig undersøgelse.
I et andet stik på et andet plejehjem, også med i Panorama program, ses 98-årige Yvonne Grant ligge i sin seng og ringe efter en sygeplejerske 321 gange og bede om toilettet 45 gange på lidt over en time, før nogen tjekker hende. Hun blev til sidst taget på toilettet to en halv time efter, at hun første gang bad om hjælp.
Optagelserne blev taget af kvindens barnebarn, Vanessa Evans, i Oban House i Croydon, det sydlige London i december 2012.
En talsmand for HC-One, som ejer Oban House, indrømmer, at filmen viser 'chokerende og foruroligende fejl'. De tilføjer: 'Vi tolererer ikke denne form for adfærd. Vi undskyldte uforbeholdent over for afdøde fru Grant og hendes familie, og vi er stadig dybt kede af den nød, der blev forårsaget. Dette burde aldrig være sket.'
To ansatte i Oban House er siden blevet dømt for almindeligt overfald for deres dårlige behandling.
- Panorama - Bag lukkede døre: Ældrepleje udsatte bliver sendt kl. 21.00 den 30. april på BBC One
