'Total triage': hvad ny NHS-vejledning betyder for patienter
Kritikere siger, at fjernkonsultationer ikke må blive 'standard'
BSIP/Universal Images Group via Getty Images
Læger er blevet bedt om at afskrække patienter fra at søge ansigt-til-ansigt aftaler og i stedet fremme brugen af virtuelle konsultationer i nye NHS-retningslinjer.
De praktiserende læger skal implementere et system med total triage, hvilket betyder, at alle, der ønsker at se deres læge, først skal have en konsultation online eller telefonisk, rapporterer Telegrafen .
Royal College of GPs har udtrykt forbehold over for planerne, og formanden, professor Martin Marshall, siger, at kollegiet ikke ønsker, at almen praksis bliver en fuldstændig eller endog for det meste fjerntjeneste efter pandemien, rapporterer GPOnline .
De nye planer, der blev formaliseret i NHS's operationelle planlægningsråd i sidste måned, siger, at enhver, der af en læge anses for at kræve en ansigt til ansigt konsultation skulle modtage en, men omkring en tredjedel af alle patienters anmodninger kan behandles ved hjælp af onlinebeskeder, rapporterer The Telegraph.
Før pandemien var 70 % af aftalerne ansigt til ansigt, og de resterende 30 % var via telefon, video eller online, men under krisen har disse tal ændret sig med kun 30 % af aftalerne, der blev udført ansigt til ansigt, mens 70% var fjerntliggende, rapporterer Daglig post .
Læger frygter, at denne midlertidige løsning på coronavirus-krisen, der blev indført for at begrænse smittespredningen, nu vil blive permanent, med en rapport fra Royal College of GPs, der advarer om, at selvom fjernkonsultationer fortsat vil være et vigtigt element i almen praksis, må det ikke blive standardindstillingen.
Rapporten pegede på fordelene ved fjernbehandling, såsom at tilbyde patienter fleksibilitet, men sagde online- eller telefonkonsultationer var udfordrende for praktiserende læger, der forsøgte at behandle patienter med komplekse sundhedsbehov.
Den tilføjede, at fjernkonsultationer betød, at blødere sundhedssignaler også kunne gå glip af.
Den sagde: I nogle tilfælde kan ikke-verbale eller 'bløde' signaler, såsom tegn på angst, selvskade eller lugte af alkohol i en patients ånde, lettere blive overset eksternt, eller der kan være bekymringer om patientens beskyttelse, kapacitet eller fortrolighed.
Omkring 63 % af de praktiserende læger i en meningsmåling sagde, at det at levere alle eller for det meste fjernkonsultationer reducerede deres arbejdstilfredshed, og 61 % sagde, at fjernkonsultationer gør rollen mere transaktionsorienteret, rapporterer Daily Mail.
